Часто задаваемые вопросы

Инструкция использования Госкана в мобильном приложении
«Госуслуги» для считывания QR-кодов физическими лицами и ИП
Для создания QR кодов Цифрового
ID гражданину необходимо:
1. Подтвердить учетную
запись в ЕСИА.
2. Установить мобильное
приложение «Госуслуги» и
национальный мессенджер
МАХ.
3. Создать цифровой ID в
мессенджере МАХ.
Создание цифрового ID возможно следующими способами:
1. По существующей биометрии.
2. По загранпаспорту нового образца.
3. По водительским правам.
Создание цифрового ID фото по существующей биометрии возможно,
если у пользователя есть действующая подтвержденная, стандартная
биометрия либо упрощенная биометрия, импортированная из банков.
Создание цифрового ID по загранпаспорту нового образца возможно,
если у пользователя есть биометрический действующий загранпаспорт (на 10
лет), а также устройство гражданина поддерживает взаимодействие по NFC
протоколу (это можно проверить в описании характеристик на вашем
телефоне).
Создание цифрового ID по водительским правам: если в вашем
мобильном приложении «Госуслуги» есть водительские права с фотографией,
то вы можете создать цифровой ID по ним.
Создание цифрового ID по существующей биометрии и по
загранпаспорту нового образца позволяет пользователю предъявлять QR-коды
паспорта и подтверждения возраста.
Создание цифрового ID по водительским правам позволяет
пользователю предъявлять QR-код только для подтверждения возраста.
Проверка QR-кодов пользователей
Для осуществления проверки QR кода гражданина у лица,
осуществляющего проверку, должны быть обеспечены следующие условия:
1. Наличие смартфона, подключенного к сети «Интернет».
2. Наличие подтвержденной учетной записи на Едином портале
государственных услуг (далее – Единый портал) https://www.gosuslugi.ru/.
3. Установленное на смартфон мобильное приложение «Госуслуги».
Инструкция по регистрации на Едином портале доступна по ссылке
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular/1.
4. Лицом, осуществляющим проверку, должна быть обеспечена
авторизация в мобильном приложении «Госуслуги».
Сканирование – QR-кода (на примере удостоверения многодетной семьи)
Для подтверждения статуса многодетной семьи с использованием
электронного удостоверения многодетной семьи проверяющему лицу
необходимо:
1. Открыть мобильное приложение «Госуслуги».
2. Авторизоваться в мобильном приложении «Госуслуги».
3. Нажать на кнопку «госкан» в
правом верхнем углу экрана.
4. При сканирования удостоверения с
экрана смартфона гражданина
проверяющему необходимо навести
камеру устройства на фотографию и QRкод электронного удостоверения
многодетной семьи, отображаемый на
экране смартфона гражданина.
5. При успешном сканировании
QR-кода документа открывается экран с
информацией о многодетной семье,
найденной в банке данных многодетных
семей в государственной
информационной системе «Единая
цифровая платформа».
При нажатии на ссылку
«Что умеет Госкан» в нижней части
экрана сканирования отображается
экран с информацией о возможностях
сканирования:
- Проверка товаров;
- Вход по QR-коду;
- Сканер QR-кодов документов;
- Оплата по СБП;
- Оплата госпошлин.
Ошибки при сканировании
1. Если QR-код удостоверения
не распознан, отображается
сообщение об ошибке.
2. В случае, если сканирует
организация и доверенность на
сотрудника отсутствует или
истёк её срок действия, отображается
экран, представленный ниже.
Проверяющему необходимо выбрать
другое юридическое лицо или
отсканировать код как физическое
лицо. 

Прислать  заявление на возврат средств за билеты  заявление на возврат средств за билеты на электронную почту Театра кукол bilet@teatrkukol-73.ru; в теме письма указать «Возврат билетов» . Более подробная информация о порядке возврата билетов в рубрике  «Возврат билетов».

Дорогие друзья, хорошее настроение и сказочная атмосфера прилагаются к каждому билету на наши спектакли, главное, позаботиться, чтобы они были у каждого гостя, независимо от возраста. Прежде всего это нужно для того, чтобы все могли с комфортом разместиться в залах театра. Наша любовь к зрителям не имеет границ, а вот пространство зрительных залов - ограничено. Нас часто спрашивают: возможно ли не покупать билет для ребенка, а взять его на колени взрослого спутника -мамы, папы, бабушки или дедушки? Отвечаем: билет необходим каждому зрителю в театре, покупая билет, вы приобретаете возможность посмотреть спектакль.

Мы всегда рады , когда маленькие зрители и их родители проявляют интерес к нашему театру. Со своей стороны мы можем лишь рекомендовать ориентироваться не только на возрастные категории спектаклей, заявленных в нашей афише, но и советы театральных педагогов. Согласно Федеральному закону «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» возрастные категории событий для детей маркируются значками 0+, 6+, 12+ - это достаточно широкие и очень условные рамки.
Но есть еще и рекомендация театра –она также обозначена на афишах. В каждой вкладке со спектаклем на сайте театра вы можете увидеть советы «Рекомендуем для зрителей от 3-х лет» или «Рекомендовано для зрителей от 6-ти лет» и т.д. Мы регулярно указываем эту информацию и в своих еженедельных анонсах в социальных сетях театра.

Мы не ограничиваем наших маленьких зрителей и их родителей в выборе, но хотим напомнить, что все дети- очень разные и первый поход в театр может стать как одним из самых ярких событий в жизни ребенка, так и одним из самых стрессовых. Только сами родителями решают, исходя из индивидуальных особенностей развития своего ребенка, в каком возрасте он готов к походу в театр.
Пространство театра - особенное, оно наполнено необычными для малыша звуками, в залах театра может быть слишком темно по ощущениям маленьких зрителей - есть множество факторов, которые родители обязательно должны учитывать, подбирая время и спектакль для первого знакомства с миром театра.

Всему свое время - дети растут очень быстро, и мы уверены - встреча вашего малыша с театром обязательно состоится.Как правило, для первого похода в театр мы советуем присмотреться к таким спектаклям как "Теремок", " Три поросёнка", "Гуси-лебеди" - это классические ширмовые постановки, длящиеся не более 40 минут. Сказочные истории, лежащие в их основе, хорошо знакомы даже самым маленьким зрителям. 
Если сама атмосфера большого и полутемного зала для юного театрала слишком "взрослая", то тогда остановите свой выбор на спектаклях, которые мы играем в уютном и камерном пространстве Малого зала. Это такие спектакли как "Мама и я", "Сюрприз" с продолжительностью не более 35 минут.

Время работы музея театра

• открытие за 30 минут до начала спектакля;
• завершение экскурсии за 10 минут до начала спектакля;
• после завершения спектакля музей не работает.

Зрители, купившие билет на спектакль, могут посетить музей бесплатно. 
При посещении музея в осенне-зимний сезон необходима сменная обувь или чехлы либо бахилы.

Групповое посещение музея по заявкам. Тел. для справок :  +7 (8422) 42-21-71

Многодетные семьи имеют право один раз в месяц посещать театр кукол всей семьей бесплатно на льготной основе. Для этого необходимо заранее оформить льготные (бесплатные) билеты в кассе  театра, предъявив подлинное удостоверение многодетной семьи.
Внимание! Льгота не распространяется на премьерные показы, спектакли гастролирующих театров и новогодние представления.

                 Касса: +7 (8422) 42-09-68

• Вторник,Четверг,Пятница    11:30 – 18:00, перерыв 15:00 – 15:30 
• Среда                                      9:00 – 17:30, перерыв 12:00 – 12:30 
• Суббота                                  9:00 – 16:30, перерыв 12:30 – 13:00
• Воскресенье                           9:00 – 14:30, перерыв 12:30 – 13:00