Уважаемые зрители! Если вы хотите сдать уже приобретенные билеты, вам нужно:

1. написать заявку на электронную почту Театра кукол bilet@teatrkukol-73.ru;
2. в теме письма указать «Возврат билетов»;
3. в письме обязательно указать: номер вашего заказа, название спектакля, дату и время его начала.

Обратите внимание

• При возврате билетов за 10 дней до спектакля вам возвращается 100% сумма стоимости билетов;
• При возврате билетов от 10 до 5 дней до спектакля вам возвращается 75% суммы от стоимости билетов;
• При возврате билетов менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до спектакля, вам возвращается 50% от стоимости билетов;
• При возврате билетов менее чем за 3 дня, но не позднее, чем за 1 день до спектакля, вам возвращается 30% от стоимости билетов;
• В случае отказа зрителя от посещения спектакля в день его показа стоимость билета не возвращается;
• В случаях замены, отмены или переноса мероприятия по инициативе театра стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%);
• В случае отказа зрителя от посещения спектакля Театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета зрителю осуществляется в 100% размере при наличии подтверждающих документов.

Если билеты приобретались в кассе за наличные денежные средства, то возврат их производится непосредственно в кассе театра при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.

Если билеты приобретались через сайт Театра кукол по безналичному расчёту, денежные средства возвращаются автоматически на расчётный счёт (платежную карту) покупателя.

Подробнее о порядке возврата билетов читайте в Положении об оказании платных услуг.